안녕하세요.

일동몰 관리자 입니다.

최근 이벤트로 인해 너무 많은 상담글이 접수되어 자주 묻는 질문사항을 정리하여 안내드립니다.

1. 언제 배송되나요?

순차적으로 배송을 진행하고 있으나, 아직 미출고된 물량이 많습니다.

늦어도 7월 1주차까지 배송완료 예정입니다.  

2. 일부제품(콜라겐 구미 등)만 왔는데 배송 누락 아닌가요?

물류센터 작업 효율 문제로 주문 건 중 일부품목이 먼저 발송되었습니다.

나머지 구매 물품도 순차적으로 발송될 예정이오며, 누락된 것이 아닌 점 참고 부탁드립니다. 

마이니 콜라겐 구미, 기타 마이니 제품 등

3. 환불거절 은 정상 배송 되나요?

환불 거절처리된 상품은 정상 배송으로 이동하며, 순차적으로 배송될 예정입니다.

4. 상품 준비중에 너무 오래 멈춰있는데 문제 없나요?

물류센터 물량 과부하로 포장, 출고가 지연되어 발생하는 현상입니다.

상품준비중에 멈춰있다고 해서 배송이 누락되는 것은 아닙니다.

5. 회원가입 후 수신동의 시 마일리지가 지급안되나요?

수신동의 마일리지는 회원가입과 동시에 진행된 경우에 한해 자동으로 지급됩니다.

가입한 이후 다시 수신동의를 변경하는 것은 마일리지 지급대상에서 제외됩니다.

6. 신규 상품은 재입고 예정이 없나요?

짧은 기간에 너무 많은 주문량이 몰리면서

당초 예정된 수량이상으로 판매했음에도 재고가 소진되었습니다.

재입고나 쿠폰 재발행, 쿠폰 기한 연장은 예정되어있지 않습니다.

일동몰 리뉴얼 런칭행사에 많은 관심주신점 다시 한번 감사드리며,

다소 불편하신 점이 있으시더라도 양해를 부탁드립니다.

감사합니다. 

- 일동몰 관리자-